テラーコンクールを開催
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ＪＡ鶴岡信用課は７月２７日、貯金窓口担当者のスキルを競うテラーコンクールを鶴岡市の本所で開いた。
管内７店舗から７人が出場し、西郷支所の伊藤璃菜さんが最優秀賞に輝き９月の県大会に出場する。
各店舗からテラーとお客様役の２人が出場、４分間の持ち時間で顧客情報・ニーズを確認しながら、各店舗それぞれが考えた商品提案や接遇能力を競い合った。ローンなどの提案の他に、共済商品も勧めるなど顧客の立場に立ったＪＡらしい幅広い提案も見られた。
基本応対、顧客のニーズ確認、提案、セールス力など１１項目を審査した。
貯金窓口担当者のスキル向上を図るために開き今年で２回目
最優秀賞に輝いた西郷支所の伊藤璃菜さん
